個別表示

NTTフレッツ光の通信障害 New!

雨

お昼頃、ネットだけじゃなく、電話も通じなくなりました。

原因は不明。

モデムルーターの電源を切ってもPPPもひかり電話も復旧せず。

しばらく放置もしてみたけどダメ。

携帯から１１６に電話・・・・お〜〜ソフトバンク携帯から発信ができない番号だぁ〜！！！！

以前、アナログで使っていたから回線は切られてないか？と電話を以前使っていたモジュラージャックへ・・・・うんともすんとも・・応答なし(^_^;)

iPhoneで無線をＯＦＦにして３Ｇでサファリを使って検索。

あった！
0120116000・・・なんだこの番号？
とりあえず電話。

ここまで３０ぐらい経過。
繋がった！と思ったらＰＰＰが接続確立。

ブラウザーにＩＰを入力。
さっきまで接続先を探してるといったメッセージが出ていたのが消え、接続画面に切り替わる。

電話は音声ガイダンス・・・番号を押してやっとオペレーター。
現状を話すと修理相談窓口に電話してくれと言われ今度は0120242751へ電話。

・・・繋がった。
これも音声ガイダンス・・・あれ？繋がった。今度はひかり電話もランプ点灯！

あれ〜〜窓口に繋がる前に全て正常になったよ(^^ゞ

電話もつながり、繋がらなかった時の状況を話す。

おそらく、モデムルーターは異常なし。問題はＮＴＴ局舎からプロバイダーへの接続がなんらかの原因でできず、また電話も繋がらなかったのではということ。

どっちにしても、こちら側ではなにも対応ができない状態。

まだ、他の光サービスはきていないから、ＮＴＴ以外の選択肢がない。
今年に入って何回目？
とくに今回はひどかった。
電話まで使えなくなって時間も気づいてから３０〜４０分程度復旧までかかっている。

先月末に違う機種のルーターにバージョンアップ信号を送るとかいうメールが届いていたけど、今回この機種には該当していない。
台風の影響？なんてことは無いだろうし。

たまらず電話したのがこれで３回目。
次はナシにしてほしい。